Політика конфіденційності
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину KAZANOVA.
Ми поважаємо вашу конфіденційність та відповідально ставимося до захисту персональної інформації, яку ви надаєте під час користування сайтом та оформлення замовлень.
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».
1. Які дані ми можемо збирати
Під час користування сайтом, оформлення замовлення або звернення до нас ми можемо отримувати такі персональні дані:
- ім’я та прізвище;
- номер телефону;
- адресу електронної пошти;
- адресу або дані для доставки замовлення;
- місто, населений пункт та номер відділення або поштомату;
- інформацію про оформлені замовлення;
- інформацію, яку ви самостійно надаєте під час звернення до служби підтримки;
- технічні дані, пов’язані з використанням сайту.
Ми збираємо лише ті дані, які необхідні для роботи магазину, виконання замовлень, комунікації з покупцями та покращення роботи сайту.
2. Для чого ми використовуємо персональні дані
Ваші персональні дані можуть використовуватися для:
- оформлення та обробки замовлень;
- підтвердження покупки;
- організації оплати та доставки;
- зв’язку з вами щодо статусу замовлення;
- здійснення обміну або повернення товару;
- надання консультацій та підтримки;
- виконання вимог законодавства України;
- забезпечення безпеки та стабільної роботи сайту;
- аналізу роботи сайту та покращення сервісу;
- надсилання інформаційних або рекламних повідомлень, якщо ви надали відповідну згоду.
Ми не використовуємо персональні дані для цілей, які не пов’язані з діяльністю магазину або наданням вам відповідних послуг.
3. Передача даних третім сторонам
Для виконання замовлення частина необхідної інформації може передаватися третім сторонам, які безпосередньо беруть участь у наданні відповідних послуг.
До них можуть належати:
- служби доставки, зокрема Нова пошта;
- платіжні сервіси та банки;
- постачальники хостингу та технічної інфраструктури;
- сервіси аналітики;
- інші підрядники, необхідні для забезпечення роботи інтернет-магазину.
Передаються лише ті дані, які необхідні для виконання конкретної функції, наприклад доставки або проведення платежу.
Ми не продаємо та не передаємо персональні дані користувачів стороннім особам для їхнього самостійного маркетингового використання.
4. Платіжні дані
Під час здійснення онлайн-оплати обробка платіжної інформації може здійснюватися безпосередньо банком або відповідним платіжним сервісом.
Інтернет-магазин не зберігає повні дані банківських карток користувачів, якщо їх обробка здійснюється на стороні платіжного провайдера.
5. Cookies та технічні дані
Сайт може використовувати файли cookies та інші подібні технології.
Cookies допомагають:
- забезпечувати коректну роботу сайту;
- зберігати товари в кошику;
- запам’ятовувати окремі налаштування користувача;
- аналізувати відвідуваність сайту;
- розуміти, як користувачі взаємодіють із сайтом;
- покращувати якість роботи інтернет-магазину.
Ви можете обмежити або вимкнути використання cookies у налаштуваннях свого браузера. При цьому окремі функції сайту можуть працювати некоректно.
6. Аналітика та сторонні сервіси
Для аналізу відвідуваності та ефективності роботи сайту можуть використовуватися сторонні аналітичні та рекламні сервіси, зокрема сервіси Google та інші аналогічні інструменти.
Такі сервіси можуть отримувати технічну інформацію про взаємодію користувача із сайтом відповідно до власних політик конфіденційності.
7. Захист персональних даних
Ми вживаємо розумних організаційних та технічних заходів для захисту персональної інформації від:
- несанкціонованого доступу;
- втрати;
- неправомірного використання;
- зміни;
- розголошення або знищення.
Доступ до персональних даних отримують лише особи та сервіси, яким така інформація необхідна для виконання відповідних функцій.
8. Строк зберігання інформації
Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для виконання замовлень, взаємодії з покупцем, виконання юридичних та бухгалтерських обов’язків, а також інших законних цілей їх обробки.
Після того як необхідність у зберіганні даних зникає, інформація може бути видалена або знеособлена відповідно до вимог законодавства.
9. Права користувача
Користувач має права щодо своїх персональних даних, передбачені законодавством України, зокрема може звернутися щодо інформації про їх обробку, уточнення, зміни або видалення у випадках, установлених законом. Закон України окремо визначає права суб’єкта персональних даних.
Для такого звернення достатньо зв’язатися з нами за контактними даними, зазначеними нижче.
10. Зміни до Політики конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності у зв’язку зі змінами в роботі магазину, використанні сторонніх сервісів або вимогах законодавства.
Актуальна редакція Політики завжди публікується на цій сторінці.
Продовження користування сайтом після внесення змін означає ознайомлення користувача з актуальною редакцією Політики.
11. Дані продавця
ФОП: [Ім’я Прізвище По батькові]
Код ЄДРПОУ / РНОКПП: [XXXXXXXXXX]
Адреса реєстрації: [повна адреса]
12. Контактна інформація
Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, зв’яжіться з нами:
Телефон: +380 67 245 18 93
E-mail: hello@kazanova-shop.com