Договір публічної оферти
Цей Договір публічної оферти визначає умови продажу товарів через інтернет-магазин KAZANOVA та є публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу на умовах, викладених нижче.
Оформлюючи замовлення на Сайті, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цього Договору, розуміє їх та погоджується з ними.
Договір укладається відповідно до чинного законодавства України, зокрема Цивільного кодексу України, Закону України «Про електронну комерцію» та Закону України «Про захист прав споживачів».
1. Загальні положення
1.1. Продавець — фізична особа-підприємець, реквізити якої зазначені в розділі «Реквізити Продавця» цього Договору.
1.2. Покупець — фізична особа, яка оформлює замовлення на Сайті та придбаває товар для особистого використання.
1.3. Сайт — інтернет-магазин KAZANOVA, розміщений за адресою:
https://www.cosmeticshoptest.shop/
1.4. Товар — одяг, аксесуари та інші товари, представлені для продажу на Сайті.
1.5. Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання обраного товару.
1.6. Інформація про основні характеристики, розміри, кольори, матеріали, вартість та інші особливості товару зазначається у відповідній картці товару на Сайті.
2. Предмет Договору
2.1. Продавець зобов’язується передати Покупцеві обраний ним товар, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити його на умовах цього Договору.
2.2. Найменування, асортимент, кількість, розмір, колір, ціна та інші характеристики товару визначаються відповідно до замовлення Покупця.
2.3. Цей Договір поширюється на всі товари, доступні для замовлення через інтернет-магазин KAZANOVA.
3. Оформлення замовлення
3.1. Для оформлення замовлення Покупець обирає товар на Сайті, додає його до кошика та заповнює необхідні дані для оформлення покупки.
3.2. Під час оформлення замовлення Покупець може зазначити:
- ім’я та прізвище;
- номер телефону;
- адресу електронної пошти;
- населений пункт;
- спосіб та адресу доставки;
- спосіб оплати;
- іншу інформацію, необхідну для виконання замовлення.
3.3. Покупець несе відповідальність за правильність і актуальність інформації, зазначеної під час оформлення замовлення.
3.4. Після отримання замовлення Продавець має право зв’язатися з Покупцем для уточнення його деталей, зокрема розміру, кольору, наявності товару, доставки або оплати.
3.5. Якщо замовлений товар відсутній у наявності, Продавець повідомляє про це Покупця та може запропонувати інший товар, очікування надходження або скасування замовлення з поверненням сплачених коштів.
4. Акцепт оферти та укладення Договору
4.1. Цей документ є пропозицією Продавця укласти електронний договір купівлі-продажу.
Закон України «Про електронну комерцію» передбачає можливість акцепту електронної оферти, зокрема шляхом заповнення електронної форми або вчинення дій, які на сайті чітко визначені як прийняття пропозиції.
4.2. Оформлення Покупцем замовлення шляхом натискання кнопки «Оформити замовлення», здійснення оплати або іншої прямо визначеної на Сайті дії означає прийняття умов цієї Оферти в повному обсязі.
4.3. З моменту акцепту цієї Оферти між Продавцем і Покупцем виникають взаємні права та обов’язки відповідно до умов цього Договору.
4.4. Продавець підтверджує отримання замовлення за допомогою функціоналу Сайту, електронної пошти, повідомлення або іншого доступного засобу зв’язку.
5. Ціна товару
5.1. Ціна кожного товару зазначається на відповідній сторінці товару на Сайті.
5.2. Усі ціни в інтернет-магазині зазначаються у гривнях (UAH), якщо інше прямо не зазначено на Сайті.
5.3. Загальна вартість замовлення формується з вартості обраних Покупцем товарів.
5.4. Вартість доставки може оплачуватися окремо відповідно до чинних тарифів перевізника, якщо інше не зазначено Продавцем.
5.5. Продавець має право змінювати ціни на товари, однак такі зміни не впливають на вже підтверджене замовлення Покупця.
6. Оплата
Оплата замовлення може здійснюватися одним із доступних на Сайті способів:
- онлайн банківською карткою Visa або Mastercard;
- через Apple Pay або Google Pay, якщо відповідний спосіб доступний;
- післяплатою при отриманні замовлення;
- за банківськими реквізитами ФОП.
Конкретні доступні способи оплати відображаються під час оформлення замовлення.
При використанні післяплати перевізник може стягувати додаткову комісію за переказ коштів відповідно до власних тарифів.
У випадках, передбачених законодавством, Покупцеві надається розрахунковий або електронний документ, що підтверджує оплату товару. Закон про електронну комерцію передбачає надання покупцеві документа, що підтверджує факт отримання коштів.
7. Доставка
7.1. Доставка замовлень здійснюється службою Нова пошта по території України.
Покупець може обрати доступний спосіб отримання:
- у відділенні Нової пошти;
- у поштоматі;
- кур’єрською доставкою.
7.2. Орієнтовний термін відправлення замовлення становить 1–2 робочі дні після його підтвердження, якщо інший строк не погоджений із Покупцем.
7.3. Після відправлення замовлення Покупцеві надається номер ТТН для відстеження посилки.
7.4. Строк доставки після передачі замовлення перевізнику залежить від роботи служби доставки.
7.5. Детальні умови доставки розміщені на окремій сторінці «Доставка та оплата» та є частиною умов продажу.
8. Отримання товару
8.1. При отриманні замовлення Покупцеві рекомендується перевірити цілісність упаковки, відповідність товару замовленню та його комплектацію.
8.2. Якщо під час доставки виявлено очевидне пошкодження посилки, Покупцеві рекомендується зафіксувати це безпосередньо під час отримання разом із представником служби доставки.
8.3. Отримання товару не обмежує права Покупця, передбачені законодавством України щодо товарів належної або неналежної якості.
9. Обмін та повернення
Покупець має право на обмін або повернення товару відповідно до вимог чинного законодавства України.
Для товару належної якості чинний Закон України «Про захист прав споживачів» передбачає 14-денний строк для обміну за умови збереження товарного вигляду, споживчих властивостей, ярликів та інших установлених законом умов.
Детальний порядок обміну та повернення товару зазначений на сторінці «Обмін та повернення» на Сайті та є частиною цього Договору.
Окремі категорії товарів можуть не підлягати обміну або поверненню відповідно до законодавства України.
У випадку отримання товару з дефектом, пошкодженням або товару, що не відповідає замовленню, Покупець може звернутися до Продавця за контактними даними, зазначеними в цьому Договорі.
10. Права та обов’язки Продавця
Продавець зобов’язується:
- передати Покупцеві товар відповідно до оформленого замовлення;
- надавати достовірну інформацію про товар;
- належним чином обробляти отримані замовлення;
- виконувати вимоги законодавства України щодо прав споживачів;
- забезпечувати обробку персональних даних відповідно до законодавства та Політики конфіденційності.
Продавець має право:
- уточнювати інформацію щодо замовлення;
- тимчасово призупиняти роботу Сайту для технічного обслуговування;
- змінювати асортимент та ціни товарів до моменту оформлення конкретного замовлення;
- відмовити в обробці замовлення у випадках, передбачених законодавством, або якщо виконання замовлення об’єктивно неможливе, із поверненням отриманої оплати за невиконане замовлення.
11. Права та обов’язки Покупця
Покупець має право:
- отримувати повну та достовірну інформацію про товар;
- обирати товари та доступні способи їх оплати й доставки;
- отримати замовлений та оплачений товар;
- реалізовувати права щодо обміну, повернення та товару неналежної якості відповідно до законодавства України.
Покупець зобов’язується:
- надавати достовірні дані для оформлення та доставки замовлення;
- оплачувати замовлення відповідно до обраного способу оплати;
- ознайомитися з характеристиками товару та умовами його придбання перед оформленням замовлення.
12. Персональні дані
Оформлюючи замовлення, Покупець надає інформацію, необхідну для виконання договору, доставки товару та комунікації щодо замовлення.
Порядок збору, обробки, використання та захисту персональних даних визначений у Політиці конфіденційності, розміщеній на Сайті.
Персональні дані можуть передаватися третім особам лише в обсязі, необхідному для виконання замовлення, зокрема перевізнику, платіжному сервісу або іншим постачальникам послуг, залученим до виконання договору.
13. Відповідальність сторін
13.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до цього Договору та законодавства України.
13.2. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, що виникли після передачі товару перевізнику внаслідок обставин, які знаходяться поза контролем Продавця, крім випадків, коли інше встановлено законом.
13.3. Продавець не несе відповідальності за неможливість виконання замовлення через надання Покупцем неправильних або неповних контактних даних.
13.4. Жодне положення цього Договору не обмежує законні права споживача.
14. Форс-мажорні обставини
Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або несвоєчасне виконання зобов’язань, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили, які виникли незалежно від волі сторін та об’єктивно унеможливлюють виконання відповідних зобов’язань.
До таких обставин можуть належати надзвичайні ситуації, стихійні лиха, воєнні дії, перебої в роботі критичної інфраструктури та інші обставини, які відповідно до законодавства можуть бути визнані обставинами непереборної сили.
15. Інтелектуальна власність
Матеріали, розміщені на Сайті, зокрема фотографії, графічні матеріали, дизайн, тексти, логотипи та інші елементи, можуть бути об’єктами права інтелектуальної власності.
Їх використання третіми особами здійснюється відповідно до законодавства України та за згодою правовласника у випадках, коли така згода необхідна.
16. Вирішення спорів
Усі питання або спори, що виникають між Продавцем та Покупцем, сторони намагатимуться врегулювати шляхом переговорів.
Якщо домовитися неможливо, спір вирішується відповідно до чинного законодавства України.
Положення цього Договору не можуть тлумачитися як обмеження прав споживача, гарантованих законодавством України.
17. Строк дії та зміна умов Оферти
17.1. Ця Оферта набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті та діє до моменту її відкликання або заміни новою редакцією.
17.2. Продавець має право вносити зміни до цього Договору шляхом публікації нової редакції на Сайті.
17.3. Зміни не застосовуються до вже укладених договорів у частині, в якій це погіршувало б права Покупця всупереч законодавству.
17.4. Актуальна редакція Договору завжди доступна на цій сторінці.
18. Контактна інформація
З питань оформлення замовлень, оплати, доставки, обміну та повернення ви можете зв’язатися з нами:
Телефон: +380 67 245 18 93
E-mail: hello@kazanova-shop.com
19. Реквізити Продавця
Продавець: ФОП [Прізвище Ім’я По батькові]
РНОКПП / ідентифікаційний код: [XXXXXXXXXX]
Адреса реєстрації: [повна адреса]
Телефон: +380 67 245 18 93
E-mail: hello@kazanova-shop.com